SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEI CREDITI
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STAFF AZIENDALE

E'  organizzato per  Business Unit, specializzate per attività e tipologia di credito gestito:  Precontenzioso -  Contenzioso & NPL - Multiutily, Telcom  -  Pubblicità - Massive Collection - Trade - Pubblica amministrazione,  coadiuvate dal Team High Collection che si occupa della gestione delle sole posizioni di valore piu'  importante.

Ogni cliente è assistito dal  team dedicato, composto da addetti specializzati nella gestione dei rispettivi mandati: il personale viene così preparato nella gestione specifica del credito affidato, conoscendo le precise caratteristiche ed esigenze del committente.

Questo modello organizzativo consente di gestire con la stessa capacità di approfondimento tipologie di crediti anche molto diverse fra loro.

Lo staff interno fornisce una efficente attività di back office nei confronti non solo dei clienti, ma anche delle altre aree aziendali (phone center e rete esattiva):  il cliente ha il vantaggio di avere un interlocutore unico, che segue il suo credito durante tutta l’attività, ottimizzando le azioni ed evitando la dispersione di informazioni.

Efficienti sistemi di monitoraggio e riscontro automatico e continuo delle performances, complessive ed individuali, e conseguenti piani di incentivazione: tutta l’organizzazione è orientata al perseguimento dei risultati attesi dalle committenti.

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PERSONE E STRUMENTI TECNOLOGICI

In ogni attività le persone fanno la differenza, nella gestione dei crediti problematici ancora di piu'.

Strumenti tecnologicamente evoluti aiutano  le persone a valorizzare il proprio lavoro;  Controllo ed Efficenza operativa.



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