SOLUZIONI PER LA GESTIONE DEI CREDITI
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Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003
Il D.Lgs. 196/2003 intende garantire che il trattamento dei “dati personali” si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale.
La scrivente società, esercente l’attività di gestione e recupero dei crediti per conto terzi,  rende noto che per  l’esecuzione degli incarichi ricevuti è necessario il trattamento di dati acquisiti:
- attraverso comunicazione delle proprie committenti. Si tratta delle informazioni di regola fornite dall’interessato in sede di conclusione del contratto e relative ai rapporti negoziali;
- verbalmente direttamente presso l’interessato o tramite consultazione di fonti terze.

Con riferimento a tali dati, la scrivente società  garantisce che:
• il trattamento è improntato ai principi di liceità e correttezza ed è eseguito nella piena tutela dei diritti dell’interessato e della sua riservatezza;
• il trattamento ha per oggetto dati personali indispensabili per l’esercizio dell’attività di gestione e recupero stragiudiziale del credito;
• il trattamento è finalizzato ad un’efficace gestione dei diritti di credito vantati, nei confronti dell’interessato, dalle nostre committenti;
• al termine dell’incarico ricevuto, i dati riservati dell’interessato sono conservati esclusivamente per consentire alla nostra società il corretto adempimento di obblighi di legge e per poter rendicontare, ove necessario, circa l’attività svolta. In ogni caso, una volta terminato l’incarico, i dati relativi al rapporto obbligatorio di cui era parte l’interessato vengono sottratti alla disponibilità degli incaricati, cui non è consentita alcuna ulteriore consultazione.
• i dati sono  trattati con mezzi manuali e/o con strumenti informatici e, in ogni caso, la nostra società garantisce l’osservanza di ogni misura cautelativa della loro sicurezza e riservatezza. Nel caso in cui l’attività fosse svolta attraverso l’uso del telefono, le chiamate potrebbero essere oggetto di registrazione, a campione, essenzialmente ai fini del monitoraggio della qualità del servizio erogato. Resta inteso che nessun trattamento sarà effettuato sulle registrazioni, se non per le suddette finalità, per adempiere a specifici obblighi di legge o, in caso di contestazioni mosse dall’interessato, per rendicontare circa l’attività compiuta.
• ferma restando la facoltà per la nostra società di  acquisire informazioni attraverso terzi, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs. 196/2003 e dal Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in tema di recupero crediti (30 novembre 2005), il conferimento dei dati da parte dell’interessato ha natura facoltativa; l’eventuale rifiuto comporta, tuttavia, il fallimento del mandato bonario affidatoci ed il possibile avvio di un’azione giudiziale tesa al recupero giudiziale del credito;
• i dati sono conservati e trattati presso la sede della nostra società.
• relativamente ai dati medesimi Voi potrete esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003:
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
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e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il titolare del trattamento dei dati dell’interessato è il creditore nonché, con riferimento ai trattamenti eseguiti successivamente alla conclusione del mandato, la scrivente società.

Ulteriori informazioni, ivi compresi i riferimenti degli eventuali responsabili del trattamento, possono essere richieste dall’interessato attraverso comunicazione scritta da inviarsi al seguente indirizzo www.agecredit.biz


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La presente quale ulteriore informativa agli utenti che le telefonate in entrata ed in uscita che intercorrono con operatori AGECREDIT s.r.l. potrebbero essere oggetto di registrazione audio, finalizzata al monitoraggio a campione della qualita' dei processi e dei servizi di assistenza alla utenza, nel rispetto della normativa sulla privacy,

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